화상영어 Blog

지난 포스팅 -좋은 화상영어 업체를 고르는 방법에 이어

그래서 아웃소싱을 꼭 부정적인 의미로 표현하고 싶지는 않습니다.

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화상영어 교육 사업은 생각보다 어려운 사업입니다.

필리핀 현지에서 화상센터를 세우는것 자체가 어렵습니다.

필리핀 사람을 고용해서 관리하는것 자체가 어렵습니다.

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필리핀에서 사업하는 외국인들이 가장 힘들어하는것이

결국 필리핀 사람입니다.

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필리핀에서 사업하기 어려운 이유

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마인드 자체가 다릅니다.

필리핀을 후진국이라 폄하하고 싶지 않지만

어쩔 수 없는 국민성, 어쩔 수 없는 마인드의 차이

그 차이를 극복하지 못해 사업을 포기하는게

가장 일반적인 어려움입니다.

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결국 사람이 제일 큰 문제입니다

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한국 사람들은 "정"이라는게 있습니다.

이 부분이 오히려 필리핀에서 사업하는데 어려운 역활을 한다고 생각합니다.

우리의 기대와 다른 방향으로 결과가 나오니까...

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기본적으로 필리핀 사람을 잘 대해 주려고 합니다.

그리고 '내가 이만큼 잘 해줬으면

응당 그만큼 열심히 해주겠지?'라고 기대합니다.

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그런데 절대 그렇지 않습니다

이런데서 실망감을 많이 느끼게 됩니다.

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사람따라 다르다고 말하기에는 어려움이 있는게

대다수가 그러하다는겁니다

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그런게 바로 문화차이겠지요

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필리핀에서 사업을 하려면, 필리핀 문화를 잘 이해해야 한다고 말합니다

그것이 문맥상으로는 '당연히 그렇지' 라고 생각하지만

실제 생활에서 그것이 무엇을 의미하는지는

사람들이 잘 모릅니다.

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일례로

조기유학으로 자녀를 데리고 필리핀에 오는 사람들이 많습니다.

그런 교육 상담도 제가 많이 해 보았습니다.

그런 분들이 대부분 3년 4년...장기적인 계획을 가지고 오는 분들이 많습니다

그런데 실제 1년만에, 또는 1년도 안되어서 되돌아가는 분들도 많습니다.

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사업의 경우에는 더더욱 그러합니다.

제가 화상영어 교육사업을 시작하려는 몇몇 분들을

직접 컨설팅하고,

모든 소스를 제공해 주면서 사업을 도운 경우가 있습니다.

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정말 힘들게 ..

아무런 댓가를 받지 않고

무료로...

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그런데 그렇게 화상센터를 차렸지만

대부분 1년 이내에 문을 닫았습니다.

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물론 몇년씩 잘 운영하신 분도 계시지만

대부분은 1년 길어야 2년입니다.

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그분들이 실패한 이유는 다양하겠지만

가장 큰 이유중에 하나가

결국에는 필리핀 사람에 있습니다.

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그래서, 사업 초창기에는 저도

아웃소싱을 하라고 권합니다

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한국에서는 홈페이지를 개설해서 수강생을 모으고

필리핀에 화상센터에 수강생을 넘겨주어

수업을 진행하게 합니다.

그리고 상담은 한국에서 직접 합니다.

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물론 이런 모델은 조금의 제약이 있기는 합니다.

내가 원하는 강사를 내가 원하는 수준으로 고용할 수 없고

강사에 대한 트레이닝이나 실력은 센터에 전적으로 의지할 수 밖에 없다는것

수업에 문제가 생겼을때 한 단계를 거쳐서 전달 받아야하는 형태라

소통에 조금 어려움이 있다는것..

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그럼에도

내가 직접 센터를 차렸을때 가지는 어려움을

겪지 않아도 되니까 실패의 50% 확률을 줄여줍니다.

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그리고 수강생 모집과 수강생 관리에만 집중하면 됩니다

이게 현실적으로 생존에 더 유리합니다.

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그런 측면에서, 아웃소싱 업체라고 해서

무조건 나쁘다~ 라고 평가하는것은 옳지 않을 것입니다.

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서로 서로 윈윈 할 수 있는 모델입니다.

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필리핀 화상센터의 경우에도

100% 자체 수강생만으로 센터를 운영하는데에는

어려움이 있습니다.

센터를 유지 하는데 그 유지비용이 어마어마 합니다.

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그리고, 센터 자체를 운영하는것만도 어려운 일인데

학생 모집과 상담까지 같이 하는것은 더더욱 어렵습니다.

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그래서 필리핀 화상센터는 강사 모집과 강사 트레이닝에만 집중하고

한국의 업체는 학생 모집과 상담에만 집중한다면

서로 서로의 부족한 점을 메워주는 윈윈 전략이

어울리는 사업 모델인 것입니다

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그리고 인터넷에서 화상영어 업체를 검색했을때

보이는 절대 다수의 화상업체가

아웃소싱 업체라고 해도 거의 맞을 겁니다.

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물론

수강생 입장에서는 어디가 자체 화상센터이고

어디가 아웃소싱 업체인지 알수 없습니다.

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우리는 아웃소싱업체입니다~~라고 말하는 곳은 없으니..

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필리핀 화상센터의 강사를 빌려서 사용하는

아웃소싱 업체이더라도 "자체 화상센터"라고

다들 홍보합니다.

어느정도는 용인 가능한 홍보라고 생각합니다.

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물론 아이러브 스피킹과 같이

100% 자체 수강생만으로 화상영어 교육을 하는 곳도 있습니다.

그러나 그러한 경우는 사실 흔치 않을듯 합니다.

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그래서 100% 자체 수강생 만으로 하는곳이 더 좋다!

라고 표현하기 좀 애매합니다.

그러한 업체가 매우 드물기 때문에

그러한 업체를 고르라고 말하는 것 자체가

확률적으로 희소하기 때문에

그런 업체를 고르라고 말하는것이 합리적이지 않습니다.

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그러나

자체 수강생만으로 수업을 진행한다면

아웃소싱을 하는 교육업체와는

분명한 차이점이 발생합니다.

그런 장점은 분명이 존재합니다.

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그럼에도 사업의 모델로 말하자면

100% 자체 수강생 만으로 필리핀 화상센터를 유지하는것이

어렵기 때문에 6:4 또는 5:5

또는 4:6의 비율로

적절하게 자체 수강생과 아웃소싱 수강생으로

비율을 유지하는게 장기적으로 바람직한 모델이기도 합니다.

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더 깊게 들어가면

이 아웃소싱 방식도 또 세부적으로 나눌수 있습니다.

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거기까지 언급하면 주제가 많이 벗어나니까...

화상영어 교육사업을 하려는 분이 아니라면

구지 알 필요가 없는 부분이기도하고

수강생 입장에서는 그 세부적인 내용이

크게 중요한 부분도 아니고 비슷비슷한 부분이라

여기서는 언급하지 않도록 하겠습니다.

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그래서 결론은?

자체 화상센터를 운영하고 있느냐?

아웃소싱 형식으로 강사를 빌려서 수업하는냐?

는 분명한 차이가 있기는 합니다.

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그럼에도 인터넷에 화상업체를 검색했을때

보이는 대부분의 업체는 아웃소싱을 통한

화상영어 수업방식이라는 점을 이해할 필요가 있습니다.

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그리고 자체 화상센터로 자체 수강생만으로 수업을 한다면

더 높은 수준의 강사를 만날 수 있는 것은 맞습니다.

그래서 조금 더 가산점을 주어도 됩니다.

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그러나!

누누이 강조하지만

자체 화상센터를 운영하는 곳은 드물고

대부분 아웃소싱 형태의 교육을 한다는것은

현실적인 필요에 의한 당연한 사업 모델이기에

어느정도 이해를 가지고 업체를 선정하면 됩니다.

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아웃소싱을 통한 수업 형태라고해서

수업의 퀄러티가 떨어지는것은 아니기 때문입니다.

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화상센터도 화상센터별로 가지각색입니다.

센터별로 수준차이가 많이 날 수도 있고

운영 경력에 따라 차이가 날 수도 있고

화상센터별로 정말 가지각색이기 때문에

그 차이점들을 잘 파악하고 선택하는게 필요합니다.

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아이러브스피킹의 경우

100% 자체 수강생 만으로 수업을 진행합니다.

그래서 더 좋은 강사들로 수업할 수 있는것은 사실이기는 합니다.

^^